Preguntas frecuentes
Si no está el álbum que quiero, ¿Puedo pedir uno personalizado??
Claro que sí!, mándanos un mensaje por Instagram con tu álbum de preferencia y te haremos saber lo antes posible si puede ser diseñado o no. Todos los personalizados están sujetos a disponibilidad y dificultad.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Por medio de Shopify directamente, o con tu número de guía dependiendo de la elección de envío que hagas.
¿Cuánto tardarán en mandar mi pedido?
El proceso de preparar un kit nos toma entre 1 a 2 días, trabajaremos lo más rápido posible para que tu kit sea mandado lo más rápido posible.
¿Cuánto cuesta el envío?
Existen dos opciones de envío.
Standard: Es gratis, se manda vía Correos de México y llegará entre 6 a 15 días hábiles.
Priority: Para las personas que necesitan el pedido lo antes posible, la tarifa de este es de $45 y llegará entre 1 a 5 días hábiles.
Les recomendamos pedir su kit con 2 semanas de anticipación.
¿Qué incluye mi kit?
Tu kit de armado incluye:
- Base de 32x32 piezas (aprox. 25cm x 25cm)
- Bolsas con las piezas, cada una tiene un número identificador.
- QR con instrucciones (En el fondo de la caja).
- Caballete para sostener tu álbum
- Stickers de pared para montar tu álbum
¿Cómo los puedo contactar?
En el pie de página de esta página web habrá iconos de Instagram y TikTok, esos serán nuestros medios de comunicación más directos.
En caso de requerir un correo electrónico, puedes mandarnos mensaje a:
contact.recordsb@gmail.com
